1. IDENTIFICACIÓN

AGROMECANICA ARTES SLU, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su denominación social es: AGROMECANICA ARTES SLU.

• Su nombre comercial es: AGROREC.

• Su CIF es: B08677239.

• Su domicilio social está en: C/ NURIA S/N - 08271 ARTES - BARCELONA (ESPAÑA).

• Está inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA  tomo 4579 libro 251 sección 3 folio 127 Hoja 5149 incrip.1ª.

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno: 938305850.

• Email: info@agrorec.es.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y AGROMECANICA ARTES SLU se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

AGROREC se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen a los Clientes. De este modo, AGROREC podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo AGROREC se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de www.agrorec.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.agrorec.es.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

AGROREC pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.agrorec.es. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente mediante correo electrónico lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, AGROREC podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por la misma vía de pago efectuado por el cliente en el proceso de compra o por transferencia bancaria que deberá facilitarnos durante el proceso de reclamación.

Si AGROREC se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.agrorec.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1. Productos.

2. Seleccionar producto/s.

3. Confirmar carro.

4. Introducir datos de facturación.

5. Introducir datos de envío o checkbox Usar los mismos datos que facturación.

6. Hacer link en Volver a tu carrito o Elegir método de pago.

7. Seleccionar método de pago.

8. Pago.

9. Recepción confirmación de pedido vía mail.

La factura y/o contrato serán archivados en papel.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por AGROREC por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

Dicha factura será incluida en el paquete.

OBSERVACIONES

El usuario tendrá la opción al finalizar la compra de solicitar la factura electrónica..

6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

DURACIÓN

Hasta la entrega del producto.

RENOVACIÓN

No hay renovación.

CANCELACIÓN

No se podrá cancelar el pedido una vez se haya iniciado el proceso de envío.

7. ENTREGA

PRODUCTOS

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Península, Baleares y Canarias.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. Mediante mensajería:

En el caso de la compra de productos con diferentes plazos de entrega, se aplicará el plazo más largo, enviando todos los productos en un envío único.

El plazo de entrega se informará al cliente durante el proceso de compra.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.agrorec.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.agrorec.es.

• Los productos tienen el IVA incluido.

• El tipo de IVA es del 21%.

• Gastos de envío: Nacional: 4.90 € Baleares: 9.90 € Canarias: 9.90 €.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

b. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria, debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

Se indicará el número de cuenta durante el proceso de compra.

c. Contra Reembolso

El cliente efectuará el pago en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.

Se aplicará un incremento del 3%.

d. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a AGROREC sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, AGROREC procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de AGROREC.

AGROREC comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

11. GARANTÍA

Los productos adquiridos a través de www.agrorec.es gozan de un período de garantía de 1 año desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.

El usuario se pondrá en contacto con el proveedor el cual informará del procedimiento a seguir para dicha garantía..

Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 5 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.

Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.

Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:

• Número de factura.

• Identificación del modelo concreto.

• Número de serie.

OBSERVACIONES

El periodo de garantía es de 1 año ya que la venta de los productos no son para destino consumible, sino para usuarios profesionales..

12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

13. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante AGROREC el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico info@agrorec.es.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.